【職種解説】携帯販売職の理解を深めるー主な仕事内容や必要な資格まで解説

携帯販売職は、スマートフォンや携帯電話の販売・契約業務を中心に、通信サービスの提案を行う仕事です。
未経験からの転職も可能で、接客スキルを活かせる職種として人気が高め！
本記事では、携帯販売職の主な仕事内容、必要な資格、求人状況や想定年収などを解説します。

携帯販売職が目指せる企業

アドバンサー株式会社
株式会社UTMM
株式会社GKセールス

※2025.2.28時点での情報です。

携帯販売職は販売するだけではない

携帯販売職の仕事は、単に端末を販売するだけではありません。
以下のような業務を担当します。

携帯販売の主な仕事内容

• ◾️端末販売

スマートフォンやガラケー、タブレットなどの販売

• ◾️契約手続き

新規契約、機種変更、MNP（電話番号を変えずに携帯電話会社を乗り換えること）などの対応

• ◾️料金プランの提案

ユーザーの利用状況に応じた最適なプラン提案

• ◾️アフターサービス

操作説明やトラブル対応、アクセサリーの提案など

• ◾️在庫管理・売上管理

店舗の売上目標達成に向けた業務

人と話すことが好きな人がより向いている

携帯販売職には、以下のようなスキルや適性が求められます。

• ◾️人と話すのが好きな人

お客様のニーズを引き出し、適切な提案をする必要があります。

• ◾️最新のガジェットに興味がある人

スマホの新機種や通信技術に関心があると、業務に役立ちます。

• ◾️柔軟な対応力がある人

お客様の要望に臨機応変に対応できる力が求められます。

• ◾️目標達成意識が高い人

販売ノルマがある場合も多いため、数字に対する意識が必要です。

オンライン販売も多くなってきた中で、なぜユーザーが対面での接客を望み、足を運んだのか。
その理由を探ってみると、販売職がどのような人に向いているのかについても明確になるかもしれませんね！

携帯販売職に必要な資格・スキルはない！

必要な資格はありません！
携帯販売職に転職する上で、特別な資格は必要ありません。
しかし、以下の資格を取得するとキャリアアップに有利になることがあります。
今回一緒に押さえておきましょう。

• ◾️接客販売資格（リテールマーケティング検定）

販売職全般に役立つ資格

• ◾️MOS（Microsoft Office Specialist）

PC業務のスキル向上に有効

• ◾️携帯販売に特化した認定資格（キャリア認定資格）

大手キャリア（docomo、au、SoftBank）ごとに設けられている資格制度

大手キャリアの採用サイトも確認しておこう！
株式会社NTTドコモ｜採用サイト
KDDI株式会社｜採用サイト
ソフトバンク株式会社｜採用サイト

携帯販売職は未経験でも大いにチャレンジできる

携帯販売職は、未経験でも問題なくキャリアをはじめられます。
多くの店舗で新人研修が充実しているため、現段階での知識はなくてOK。
商品知識や接客スキルを一から学ぶことができ、安心して就業がスタートできます。

携帯販売職の求人の特徴と想定されるキャリアパス

求人の特徴
携帯販売職の求人は、全国各地で安定的に募集されています。
主な雇用形態としては以下の通りです。

• ◾️正社員：キャリアショップや販売代理店での勤務
• ◾️契約社員・派遣社員：大手キャリアの販売スタッフ
• ◾️アルバイト・パート：家電量販店の携帯販売コーナー

キャリアパス
携帯販売職からのキャリアアップの道も多くあります。

• ◾️販売スタッフ → 店長 → エリアマネージャー

店舗運営を経験し、管理職として複数店舗を統括するキャリア

• ◾️販売スタッフ → 法人営業 → キャリア本社勤務

店舗経験を活かし、法人向け営業を経て本社の企画・戦略部門へ

• ◾️販売スタッフ → コールセンターオペレーター → SV（スーパーバイザー）

店舗で培った接客スキルを活かし、コールセンターでの対応経験を経てマネジメント職へ

携帯販売職の年収・給与
携帯販売職の年収は経験や雇用形態によって異なります。

• ◾️未経験・アルバイト：時給1,200円～1,500円
• ◾️正社員：年収300万円～400万円
• ◾️店長クラス：年収400万円～600万円
• ◾️エリアマネージャー：年収600万円以上

indeed｜日本での携帯電話販売スタッフの給与
キャリアクリエール｜携帯ショップ店員の年収

インセンティブ制度
販売成績に応じたインセンティブ制度がある企業が多め。
自分の頑張り次第で収入アップが期待できます。
インセンティブ制度の有無は、志望企業のホームページ・応募求人などで必ず確認をしましょう。

まとめ

携帯販売職は未経験でも挑戦しやすく、コミュニケーションスキルや接客スキルを活かせる仕事です。
全国的に安定した求人があり、キャリアアップの道も幅広く広がっています。
さらに販売職は、「コミュニケーションスキル」というポータブルスキルの向上にもとても役立つため、新しいキャリアをはじめる人にもおすすめ！
ぜひ携帯販売職の求人をチェックしてみてください。

携帯販売職の話をもっと詳しく聞きたい人は転職のプロに相談してみよう！