【オープンポジション】カスタマーサクセス（大阪）
（楽楽精算）国内SaaS企業トップクラスシェアの有名企業でのカスタマーサクセス職
株式会社ラクス
ポイント
【本ポジションの魅力】
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
（業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。）
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
求人情報
| 職種名 | 【オープンポジション】カスタマーサクセス（大阪） |
|---|---|
| 仕事内容 |
業務内容 【採用背景】 業績好調に伴う増員の為 ・楽楽精算の新規導入企業数拡大に伴う導入支援の増加(オンボーディング） ・楽楽精算の既存顧客の継続利用の為の機能利用促進業務の強化（オンゴーイング） 【業務内容】 ・営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客：常時20?30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。 ・KPI：担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は２?３ヶ月程) ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。 【入社後】 集合研修にて2?3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | [月給] ￥290,000 ～ ￥361,000 |
| 求める人材 |
【必須要件】 ・大卒以上 ・社会人経験3年以上 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 無形法人営業経験 サポート経験 カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験 ※業界未経験の方が活躍しています！(人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) 【歓迎要件】 ・ソリューション営業経験 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・独立心、向上心を持って業務にあたる方 ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方 ・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
| 休暇・休日 |
・完全週休二日制（土、日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 ・有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績） ・産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ・慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
| 福利厚生等 |
給与 年収 4,645,620円 〜 5,788,596円 （例）年収464万の場合 月額291,375円（基本給242,000円＋時間外手当39,063円＋その他手当10,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません 【手当】 ・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・残業手当 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 昇給 年1回（5月） 賞与 年2回(6月・12月) 福利厚生 ・社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 ・交通費支給 上限10万円／月 ・私服通勤 ・家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ・在宅ワークデー 毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能 ・タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時?17時、8.5時?17.5時、9.5時?18.5時、10時?19時 ・ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ・その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント ・受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
| その他 | //////////////////////////// 本求人は株式会社HAREが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社HARE 事業許可番号：13-ユ-312573 個人情報の取り扱いについて・利用規約：https://hare-inc.co.jp/privacy/ ///////////////////////////// |
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