【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）

（楽楽精算）国内SaaS企業トップクラスシェアの有名企業でのカスタマーサクセス管理職

株式会社ラクス

土日祝休みあり昇給あり社会保険完備経験者歓迎

ポイント

本ポジションの魅力
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。

求人情報

職種名	【楽楽精算】カスタマーサクセス管理職（東京）
仕事内容	仕事内容・単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。・新しい施策の企画立案・実行・メンバーマネジメント　-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）　メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。　-モチベーションマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。・関連部署との連携業務　東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など　状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
雇用形態	正社員
給与	[年俸] ￥10,004,400 ～￥12,004,800
求める人材	【必須】・大学卒以上・下記いずれかにおいて管理職経験5年以上・IT、Saas業界で営業経験・コールセンター運営経験※システム知見不要・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要・開発経験【歓迎】・20-30名規模のピープルマネジメント経験・組織立ち上げ経験・企画経験・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験・ベンダーコントロールのご経験・プロジェクト参加/推進のご経験・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験【求める人物像】・成長意欲・管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル・ホスピタリティ：顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル・論理的思考：現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル・セルフスターター：指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
勤務時間	9:00-18:00
勤務地	〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
休暇・休日	・完全週休二日制（土、日）・祝日・年末年始休暇・夏期休暇・有給休暇（有給消化率90％以上 ※2023年3月期実績）・産前・産後休暇・慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
福利厚生等	給与年収 1000.44万円〜 1200.48万円年俸制 ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません【手当】・深夜手当・正月手当・通勤手当・赴任手当・出張手当・深夜特別手当・単身赴任手当昇給年1回（5月）福利厚生・社会保険完備健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険・交通費支給上限10万円／月・家族手当子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります・私服通勤・タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時・ラクスマイル制度子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能・その他就労支援・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度・バックアップ休暇・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント
その他	//////////////////////////// 本求人は株式会社HAREが掲載している求人です。職業紹介事業者名：株式会社HARE 事業許可番号：13-ユ-312573 個人情報の取り扱いについて・利用規約：https://hare-inc.co.jp/privacy/ /////////////////////////////
タグ	土日祝休みあり昇給あり社会保険完備経験者歓迎

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