プロダクトサポートエンジニア（東京）

国内SaaS企業トップクラスシェアの有名企業でのエンジニア職

株式会社ラクス

土日祝休みあり昇給あり社会保険完備経験者歓迎賞与あり

ポイント

プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある製品にしていくことができる。
機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。
上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。
SIerで培った経験が自社のSaaS開発でも十分に役に立っていると実感できる。
様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。
品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。
自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。
行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている。
https://www.rakus.co.jp/about/principles/

求人情報

職種名	プロダクトサポートエンジニア（東京）
仕事内容	業務内容楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるアプリケーション運用保守業務。【例】 1.製品に関しての問い合わせの対応 - 社内からの製品に関しての問い合わせに対して調査・対応・システム的なオペレーション - 運用や問い合わせに関しての社内の関係部署との折衝・コミュニケーション 2.運用改善・製品改善業務 - 問い合わせや運用保守で発生している件数、対応時間、質問・回答内容のモニタリング - 運用のシステム化やツール開発・導入等提案、手順化を通じた業務改善 - 顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案 3.システム運用保守・テスト管理業務・リリース業務 - 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等 - セキュリティチェック、ミドルウエアチェック等 - リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応 ※製品開発業務は行いません。開発環境（下記、何れかでの組み合わせ）使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js データベース：PostgreSQL IDE：eclipse、IntelliJ コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー手法：アジャイル、ウォーターフォールバージョン管理システム：GitLab チケット管理システム：Redmine、Trello CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide その他ツール：Flyway、Docker PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給開発体制各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/メンバー他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。 ※本役割はQA組織に配属予定。（製品開発とは別組織）
雇用形態	正社員
給与	[月給] ￥343,000 ～￥603,000
求める人材	【必須要件】・システム開発経験（入社後に製品開発は行いませんが開発知識・経験は必須）・Webアプリケーションの運用経験（Linux、SQL操作等）・システム問い合わせ対応経験【歓迎要件】・運用業務分析、運用品質改善の経験・Webアプリケーションのテスト経験・Webアプリケーションのリリース経験・顧客または社内他部署関係者との折衝経験 ※SIer、SES、自社サービスなど様々な業態から転職される方が多数
勤務時間	9:00-18:00
勤務地	東京都渋谷区
休暇・休日	・完全週休二日制（土、日）・祝日・年末年始休暇・夏期休暇・有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績）・産前・産後休暇…取得後の復帰率100％・慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
福利厚生等	給与年収 5,493,636円〜 9,661,116円（例）年収549万の場合月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません【手当】・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・残業手当・深夜手当・休日勤務手当・通勤手当・赴任手当・出張手当昇給年1回（5月）賞与年2回(6月・12月) 福利厚生・社会保険完備健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険・交通費支給上限10万円／月・家族手当子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります・私服通勤・タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可例）8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時・ラクスマイル制度子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能・その他就労支援・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度・バックアップ休暇・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント
その他	//////////////////////////// 本求人は株式会社HAREが掲載している求人です。職業紹介事業者名：株式会社HARE 事業許可番号：13-ユ-312573 個人情報の取り扱いについて・利用規約：https://hare-inc.co.jp/privacy/ /////////////////////////////
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