カスタマーサクセス（東京都）
未経験歓迎！勢いのあるベンチャー企業のサービスのアップセルを担当！
株式会社KOMPEITO
ポイント
【KOMPEITO Info】
・平均年齢32~33歳、社員数90名、若手／中堅層のメンバーが大半の活気と雑談溢れるオフィス
・既存事業は全国に顧客増大しながら成長中（既存事業成長率：150％以上/年）
・新規事業（広告/メディア事業・サラダ自動販売機・ヘルスケア事業）も立ち上げながら、芽を出してきた段階
・社内でのコミュニケーションはオンライン・オフライン問わず取りやすい環境
・これまでの経歴が、CA・フットサル選手・理学療法士・コンサル・人材紹介・エンタメ業界等々…色んなバックボーンのメンバーがいて、キャラクターも様々"
【グループ・お仕事Info】
・所属：カスタマーサクセスグループ
・ポジション：カスタマーサクセス
・働き方：ハイブリット出社（リモート勤務可能、週2.3程度利用する社員が多い）
求人情報
| 職種名 | カスタマーサクセス（東京都） |
|---|---|
| 仕事内容 |
【仕事内容】 ・サービス開始前の顧客へのオンボーディング ・利用課題の解決や利用促進の提案（配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等を参考に、サービス改善やさらなる利用を促進） ・新規商品、サービスのPR（データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案） ・既存顧客フォロー（クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決） ・商品やオペレーションについての提案/改善検討 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、サービス継続率・アップセルを促進する業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくことも。 また社内ではサービス・商品の改善提案も担当部門と一緒に行っていきます。 |
| 雇用形態 | 契約社員 ・入社3ヶ月後に正社員登用 |
| 給与 | [年俸] ￥3,600,000 ～ ￥6,000,000 |
| 求める人材 |
【必須要件】 ・顧客折衝経験 ・ビジネスメール、電話の経験 ・勢いあるベンチャーで働いてみたい ・業務的フットワークの軽い方 ・KOMPEITOに興味のある方 【歓迎】 ・個人/法人営業経験 ・新規獲得営業経験 |
| 勤務時間 |
10:00〜19:00(実働8時間) ※フレックス制度あり |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
| 休暇・休日 |
・年間休日125日 ・完全週休2日制(土日祝) ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社直後4日＋半年経過後6日付与 初年度計10日) ・慶弔休暇 ・出産休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 福利厚生等 |
360万円〜600万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 年収｜3,600,000円～6,000,000円 月給｜300,000円～500,000円 ※固定残業30時間分（56,962円～）含む、超過分別途支給。 ・ 年間休日125日 ・ 完全週休2日制(土日祝) ・ GW休暇 ・ 夏季休暇 ・ 年末年始休暇 ・ 有給休暇(入社直後4日＋半年経過後6日付与 初年度計10日) ・ 慶弔休暇 ・ 出産休暇 ・ 育児休暇 ・ 介護休暇 各種社会保険完備 ・リモート勤務可能 ・フレックス制導入 ・時短勤務可 ・副業OK ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・社員食堂、食事補助 ・給与改定：年2回（3,9月）※入社半年以上経過後の3月または9月 ・交通費：実費分支給 ・出張手当：一定条件を満たす出張には、交通費以外に手当を支給 ・社員旅行(時期や情勢に応じて) ・慶弔休暇、慶弔金 |
| その他 | ///////////////////////////// 本求人は株式会社HAREが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社HARE 事業許可番号：13-ユ-312573 個人情報の取り扱いについて・利用規約：https://hare-inc.co.jp/privacy/ ///////////////////////////// |
| タグ |
簡単Web応募